Πιθανά προβλήματα στους λογαρισμούς των email σας

1. Συνηθέστερα λάθη στις ρυθμίσεις των εφαρμογών

Βεβαιωθείτε ότι το username και το password δεν έχουν γραφτεί κατά λάθος με κεφαλαία γράμματα (αλλάξτε τα σε πεζά). Επίσης, επιβεβαιώστε ότι ο λογαριασμός email έχει όντως δημιουργηθεί επιτυχώς μέσα στο cPanel σας πριν προσπαθήσετε να τον συνδέσετε.

2. Γιατί μερικά επισυναπτόμενα (attachments) δεν παραδίδονται

Για λόγους ασφαλείας, οι διακομιστές είναι ρυθμισμένοι να μπλοκάρουν ορισμένους τύπους αρχείων που μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα (όπως .bat, .src, .exe). Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει πρώτα να συμπιέζετε το αρχείο σε μορφή .zip και μετά να το επισυνάπτετε.

*Σημείωση ορίων: Το μέγεθος δεν πρέπει να ξεπερνά τα 10MB από mail clients και τα 2MB από το webmail. Αρχεία όπως .gif, .jpg, .html, .pdf, .doc στέλνονται ελεύθερα.

3. Στέλνετε κανονικά αλλά δεν μπορείτε να λάβετε

Αυτό συμβαίνει όταν ο χώρος του πακέτου φιλοξενίας σας ή το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο (quota) του συγκεκριμένου λογαριασμού email έχει εξαντληθεί. Συνδεθείτε στο email σας και καθαρίστε το από παλιά αρχεία και μηνύματα που δεν χρειάζεστε πια.

4. Λαμβάνετε κανονικά αλλά δεν μπορείτε να στείλετε

Ενεργοποιήστε μέσα από τις ιδιότητες του email λογαριασμού σας την επιλογή «Ο διακομιστής απαιτεί έλεγχο ταυτότητας» (My server requires authentication). Αν κάνετε χρήση SSL, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργό, διαφορετικά απενεργοποιήστε προσωρινά το SSL από τις ιδιότητες για να δοκιμάσετε τη σύνδεση.

5. Μήνυμα "Please enter your username and password..."

Το μήνυμα αυτό εμφανίζεται όταν έχετε ξεπεράσει το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο ελέγχων ανά ώρα. Χαμηλώστε τη συχνότητα αυτόματης λήψης από τις ρυθμίσεις του προγράμματός σας (π.χ. ορίστε έλεγχο ανά 10 λεπτά – δεν προτείνεται λιγότερο).

6. Μήνυμα λάθους "The server responded: 503 valid RCPT command must precede DATA"

Αν ο mail client σάς εμφανίζει αυτό το σφάλμα, σημαίνει ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή «My server requires authentication» στις ιδιότητες του λογαριασμού. Μόλις την τσεκάρετε, το πρόβλημα θα λυθεί άμεσα.

7. Αποτυχία αποστολής στο MS Outlook με σφάλμα (0x800CCC0F)

Όταν η σύνδεση διακόπτεται και το Outlook επιστρέφει το σφάλμα 0x800CCC0F (συχνά με αναφορά στο spamhaus), η αιτία είναι ξανά η απουσία ελέγχου ταυτότητας. Ενεργοποιήστε το «My server requires authentication» στις ρυθμίσεις εξερχομένων.

8. Αποτυχία αποστολής στο MS Outlook με σφάλμα (0x80042109)

Αν εμφανίζεται ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος 0x80042109, σημαίνει ότι μπλοκάρεται η θύρα 25 από τον πάροχο internet. Αλλάξτε τον αριθμό της πόρτας των εξερχομένων (SMTP) από 25 σε 587.

9. Κανόνες ασφαλούς χρήσης SSL στο email σας

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε SSL στις ρυθμίσεις σας **μόνο** εφόσον έχει εγκατασταθεί έγκυρο, αυτόνομο πιστοποιητικό SSL στο δικό σας domain. Σε καμία περίπτωση **μην** χρησιμοποιείτε το SSL του server ή hostname της μορφής elcloud.....easylogicdns.gr.